先说隐藏任务不是“没说出口的要求”这么简单。它通常是真问题背后的真实目标。表面上问A,真正想解决的是B,这俩常常不是一回事。
很多人做偏了,是因为只接字面意思。比如老板说“写个方案”,隐藏任务可能是“让我放心”或“拿去说服别人”。用户说“流量怎么涨”,真正卡住的,可能是转化差、定位乱、内容没人记住。
这事我踩过坑。以前我也爱上来就干,结果做得很完整,对方还是不满意。我当时一愣,后来才发现,人家不是要答案,人家要的是那个答案带来的结果。
所以别急着答。多问一句:你最想解决的是什么,谁来拍板,不做会怎样。很多问题,问到这儿,核心就自己冒出来了。
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