玩炉石的时候，手机端老是卡在加载界面、提示网络异常或者一直进不去，其实大多数情况下，都绕不开一个核心原因：网络传输不稳定。下面我按从“最简单”到“稍微折腾一点”的顺序，把能试的办法都给你理一遍，你可以按顺序来排查。
一、先检查网络：优先用稳定 WiFi，实在不行换设备
如果你是在手机上玩，遇到各种莫名其妙的连接问题，首先别急着怀疑游戏，先看网络：
- 尽量切到稳定的 WiFi 环境再进游戏，不要在信号忽高忽低的地方硬冲；
- 如果家里有电脑，而且网络稳定，可以暂时改用 PC 端登录，同一个账号能正常上，那基本就能确定是手机端环境或者手机网络的问题。
很多人就是在商场、地铁这种公共网络环境下玩，网络抖得厉害，炉石这种对实时传输要求还挺高的游戏，稍微一掉包就容易连不上或者卡死在登录界面。
二、iOS 玩家重点看看：先把游戏完全关闭，再多试几次重启
如果你用的是苹果手机（iOS），炉石的客户端里面，把英雄、卡包和冒险模式都塞进“牌店”里了，整套资源加载会比以前更重一点，这时候网络一不稳，问题就容易冒出来。
可以这样操作：
- 先正常退出游戏界面；
- 双击 Home 键（有 Home 键的机型）或上滑呼出后台，找到炉石传说的图标；
- 把炉石进程彻底划掉，确保它真的关干净了；
- 再重新打开游戏，看看是否能正常进入。
如果重启一次还不行，可以多试几次，有时候就是那一两次的网络握手没成功，重连几次就过去了。
三、WiFi 和移动网络互换试一下
如果你遇到的是：WiFi 满格但就是进不去，或者一直卡在某个界面，那可以干脆换个网络环境试一试。
- 先关闭 WiFi，切到移动数据流量；
- 再打开炉石尝试登录；
- 如果在流量环境下能正常登录，那就说明你之前连接的那路 WiFi 可能存在路由限制、运营商问题或者只是单纯不稳定。
反过来也是一样：如果你在用流量玩老出问题，回到家连上靠谱的宽带 WiFi，也有很大概率就恢复正常了。
四、实在不行，就卸载重装客户端
前面这些都试过，还是老样子，那就可以考虑客户端本身出现了异常，比如某些资源文件损坏、版本更新时出错之类的。这种情况：
- 把手机上现有的炉石传说客户端卸载干净；
- 去游戏或正规应用商店，重新安装最新版客户端；
- 安装完成后，重新登录你的战网账号，看看问题是否消失。
重装的好处是能把那些看不见的残留 bug 一次清理掉，但需要注意的是：卸载前确认自己的账号密码没问题，避免重装之后自己登不回去。
五、再补几句实在话
- 网络类问题，有时候真不是哪一个环节“坏了”，而是多种小问题叠加：信号差一点、路由抽一抽、客户端再卡一会儿，就能把玩家整破防；
- 尽量避免在网络极不稳定的环境下打排位，尤其是手机热点、地铁、离路由器很远的房间；
- 如果你用的是公共 WiFi（比如公司、学校、商场），有可能网络层面对某些端口或服务做了限制，这种情况换移动网络会更稳一点。
这类情况九成是网络传输异常，剩下一成多半是客户端自身出问题。按这几个步骤从“换网络—重启游戏—更换网络模式—重装客户端”走一遍，大部分手机端进不去、卡加载的炉石问题，基本都能解决。
